Każdy sklep internetowy powinien posiadać swój własny regulamin, który jasno będzie określał na jakich zasadach on działa i w razie spornych sytuacji będzie można powołać się na punkt z regulaminu. Oczywiście polskie prawo jasno określa, że każdy sklep internetowy musi posiadać swój własny regulamin którym będzie się kierował podczas sprzedaży swoich towarów w sieci. Ustawa o regulaminie w sklepie internetowym również jasno określa co taki regulamin powinien posiadać. A więc sklep internetowy który komponuje swój regulamin musi w nim zawrzeć takie informacje jak: co sprzedający sprzedaje i w jakim zakresie, musi również określić jak w przypadku reklamacji towaru można ubiegać się o zwrot gotówki, musi również zawierać punkt w którym będzie opisane na jakich warunkach jest prowadzona sprzedaż. Podczas pisania takiego regulaminu, właściciel sklepu powinien skontaktować się ze swoim prawnikiem z którym będzie mógł przeanalizować całą składnię. Poza tym są niektóre kwestie które tylko prawnik może rozwiązać.
